Andrea Castronovo, CEO di Alphabet Italia Fleet Management ha partecipato con Francesco Maldarizzi, CEO di Maldarizzi Automotive alla puntata di The Mobility, in onda su Le Fonti TV, dal tema: Impasse Auto - Ripartenza del Settore Automotive.
In quanto fornitori di servizi di mobilità siamo oggi chiamati ad affrontare una sfida importante: contribuire alla ripartenza del business delle società nostre Clienti, assicurando la ripresa graduale delle attività in tutta sicurezza, riducendo al minimo il rischio di contagio e proponendo nuovi prodotti e servizi in grado di supportare il re-start, consci del ruolo fondamentale che ricopre in questo momento l’automobile, in quanto soluzione più sicura per viaggiare in città e non solo.
Sappiamo tuttavia che le case automobilistiche sono state fortemente impattate dall’emergenza sanitaria e che per prevenire l'ulteriore diffusione del virus, la maggior parte di loro ha adottato una risposta controllata, ad esempio sospendendo la produzione e mettendo in attesa gli ordini.
Per l'industria del noleggio, la carenza di nuovi veicoli e il conseguente ritardo nelle consegne rappresenteranno una grande sfida nel breve termine.
Nell’ambito di questo scenario Castronovo ha illustrato le misure messe in atto da Alphabet per fronteggiare l'emergenza durante il lockdown e contribuire al rilancio del business in questa fase di re-start.
Prioritaria è stata l’adozione di tutte le misure necessarie per rispettare le disposizioni emanate e contribuire alla sicurezza dei collaboratori, partner, fornitori e Clienti. Con questi ultimi e con i driver è stato mantenuto un rapporto di comunicazione costante grazie anche ai canali digitali, in primis l'APP Alphabet Mobility Services, un approccio integrato multicanale è stato fondamentale per fornire risposte personalizzate e concrete alle esigenze di aziende e professionisti.
Ora e per i prossimi mesi la parola d'ordine sarà flessibilità. Già dal 4 maggio è a disposizione dei nostri clienti una nuova opzione contrattuale che consente di richiedere, a seguito del verificarsi di determinati eventi positivi e negativi che influiscono sulla loro vita o attività, una estinzione anticipata del contratto senza ricevere l'addebito delle penali.
Sono al vaglio anche nuovi servizi che possano contribuire al rilancio non solo del settore ma al miglioramento della mobilità nel suo complesso, sicuramente soggetta a profondi cambiamenti dopo un momento così delicato.
Guarda il video per gli interventi completi!
